Restitutiebeleid

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. Het retourbedrag word teruggestort op de rekening waar de bestelling mee is betaald. Bij contante betaling krijgt u het geld contant terug.

​

Als je je bestelling volledig hebt geretourneerd, ontvang je de verzendkosten terug. Bij een gedeeltelijke retourzending ontvang je deze niet.

​

Artikelen die reeds gebruikt of geopend zijn, worden niet retour genomen. Door het openen en eventueel uitproberen van een artikel ontstaan gebruikssporen, hierdoor wordt het artikel onverkoopbaar voor SilkPatelz.

​

Geopende en/of gebruikte artikelen die wij retour ontvangen, worden niet geaccepteerd